Regulamin

§ 1. Definicje

• → Administrator / Usługodawca - Spartcom, Klonowa 41, 05-080 Koczargi Stare, PL, NIP 1181942633.
• → Serwis - serwis internetowy prowadzony pod adresem claudecodelab.pl.
• → Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu, kontaktuje się z Usługodawcą lub zawiera z Usługodawcą umowę.
• → Konsument - osoba fizyczna zawierająca z przedsiębiorcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• → Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• → Warsztat - odpłatna usługa szkoleniowo-doradcza dotycząca Claude Code, Claude Cowork, pracy z kodem, plugins, skills, MCP servers, procesów wdrożeniowych, automatyzacji albo przygotowania aplikacji do wydania produkcyjnego.
• → Warsztat 16h - podstawowy format Warsztatu obejmujący 16 godzin pracy na żywo, najczęściej realizowany jako 4 spotkania po 4 godziny, chyba że Oferta stanowi inaczej.
• → Formularz warsztatowy - formularz dostępny pod adresem /kontakt albo w innej domenie wskazanej w Serwisie, służący do kontaktu, kwalifikacji potrzeb i przygotowania Oferty.
• → Oferta - indywidualna propozycja warunków Warsztatu lub innej usługi, przekazana Klientowi przez Usługodawcę e-mailem, w CRM, komunikatorze, dokumencie ofertowym albo w inny uzgodniony sposób.
• → Materiały - prezentacje, checklisty, instrukcje, konfiguracje, przykłady kodu, nagrania, notatki, szablony oraz inne treści przekazane Klientowi w związku z Warsztatem.
• → Regulamin - niniejszy regulamin Serwisu i usług świadczonych przez Usługodawcę.

§ 2. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących Warsztatów, konsultacji, szkoleń, materiałów edukacyjnych i usług powiązanych z Claude Code.

• → Serwis prezentuje ofertę edukacyjną i doradczą Usługodawcy, w szczególności kurs Claude Code po polsku oraz warsztat Claude Code 16h dla managerów, CTO, AI Managerów i liderów technicznych.
• → Informacje w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że przy konkretnej usłudze wskazano wyraźnie inaczej.
• → Usługodawca świadczy usługi z terytorium Polski, a do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie.
• → Podstawowym kanałem kontaktu w sprawach usług, reklamacji i odstąpienia od umowy jest e-mail kamil@spartcom.pl.

§ 3. Formularz warsztatowy i kontakt

Wypełnienie Formularza warsztatowego nie oznacza zawarcia umowy i nie zobowiązuje Klienta do zakupu Warsztatu. Formularz służy do zebrania informacji potrzebnych do oceny, czy Warsztat ma sens w danej organizacji lub projekcie.

• → Po wysłaniu formularza Usługodawca może skontaktować się z Klientem, dopytać o cel, zespół, projekt, termin, oczekiwany rezultat i zakres dostępu do narzędzi.
• → Usługodawca może odmówić przygotowania Oferty, jeżeli potrzeba Klienta nie pasuje do zakresu kompetencji, dostępności lub zasad bezpieczeństwa Usługodawcy.
• → Klient powinien podawać w formularzu wyłącznie prawdziwe dane oraz informacje, które może legalnie udostępnić Usługodawcy.
• → Klient nie powinien przekazywać w formularzu haseł, tokenów API, danych szczególnych kategorii, tajemnic przedsiębiorstwa ani fragmentów kodu, jeżeli nie jest to konieczne do wstępnej kwalifikacji.

§ 4. Zawarcie umowy

Umowa dotycząca Warsztatu jest zawierana indywidualnie po uzgodnieniu zakresu, ceny, terminów i sposobu realizacji.

• → Umowa może zostać zawarta przez akceptację Oferty e-mailem, podpisanie dokumentu, opłacenie faktury lub wykonanie innej czynności jednoznacznie wskazanej w Ofercie jako akceptacja warunków.
• → Oferta określa co najmniej przedmiot usługi, format pracy, liczbę godzin albo spotkań, cenę, sposób płatności oraz planowany termin realizacji.
• → Jeżeli Oferta jest kierowana do firmy, organizacji lub instytucji, osobą odpowiedzialną za akceptację Oferty jest osoba uprawniona do reprezentowania Klienta albo osoba działająca w imieniu Klienta.
• → W przypadku rozbieżności między Regulaminem a indywidualnie uzgodnioną Ofertą pierwszeństwo ma Oferta, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 5. Zakres warsztatu Claude Code

Warsztat 16h jest usługą pracy na żywo, realizowaną z Klientem lub jego zespołem. Nie jest pasywnym kursem wideo ani gwarancją osiągnięcia konkretnego wyniku biznesowego, technicznego lub finansowego.

• → Zakres Warsztatu może obejmować wdrażanie Claude Code i Claude Cowork w organizacji, przygotowanie zasad pracy z AI w repozytoriach, konfigurację repozytoriów, CLAUDE.md, plugins, skills, MCP servers, GitHub, proces review oraz pracę nad realną aplikacją Klienta.
• → Szczegółowy program Warsztatu jest dopasowywany do celu Klienta i może różnić się od przykładowej agendy opisanej w Serwisie.
• → Warsztat może być realizowany zdalnie, stacjonarnie albo hybrydowo, jeżeli Strony tak ustalą w Ofercie.
• → Jeżeli w ramach Warsztatu Usługodawca pomaga przy aplikacji Klienta, odpowiedzialność za decyzję o wdrożeniu produkcyjnym, testach, utrzymaniu, bezpieczeństwie i zgodności prawnej aplikacji pozostaje po stronie Klienta, chyba że Strony wyraźnie uzgodniły inaczej.
• → Usługodawca może rekomendować rozwiązania techniczne, organizacyjne i procesowe, ale Klient decyduje o ich wdrożeniu w swojej organizacji.

§ 6. Cena, płatności i faktury

Cena Warsztatu jest ustalana indywidualnie w Ofercie, z uwzględnieniem celu, zakresu, liczby osób, trybu pracy, terminu i oczekiwanego przygotowania.

• → Płatność następuje przelewem bankowym, płatnością online albo w inny sposób wskazany w Ofercie lub na fakturze.
• → Jeżeli Oferta nie stanowi inaczej, Warsztat rozpoczyna się po opłaceniu faktury, zaliczki lub pierwszej transzy wynagrodzenia.
• → Usługodawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
• → W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może wstrzymać rozpoczęcie lub kontynuację Warsztatu do czasu uregulowania należności.
• → Ceny prezentowane publicznie w Serwisie, jeżeli występują, mają charakter informacyjny, chyba że przy danej cenie wskazano inaczej.

§ 7. Terminy, zmiany i odwołanie warsztatu

Terminy Warsztatu są ustalane indywidualnie. Strony powinny współpracować w sposób umożliwiający sprawną realizację ustalonego programu.

• → Klient może poprosić o zmianę terminu spotkania. Jeżeli prośba zostanie zgłoszona co najmniej 3 dni robocze przed spotkaniem, Usługodawca podejmie próbę wyznaczenia nowego terminu bez dodatkowych kosztów.
• → Zmiana terminu zgłoszona później niż 3 dni robocze przed spotkaniem może wymagać indywidualnego uzgodnienia i może zostać potraktowana jako wykorzystanie zarezerwowanego czasu, jeżeli Usługodawca był gotowy do świadczenia usługi.
• → Jeżeli Klient nie pojawi się na spotkaniu i nie poinformuje o tym wcześniej, zarezerwowany czas może zostać uznany za zrealizowany, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
• → Usługodawca może zmienić termin spotkania z ważnych przyczyn organizacyjnych, zdrowotnych lub technicznych, proponując Klientowi najbliższy możliwy termin zastępczy.
• → Jeżeli realizacja Warsztatu stanie się niemożliwa z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klient może otrzymać zwrot niewykorzystanej części wynagrodzenia albo uzgodnić inny zakres usługi.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa.

• → Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na adres kamil@spartcom.pl albo pisemnie na adres Usługodawcy.
• → Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia Warsztatu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.
• → Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, a Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjął to do wiadomości, prawo odstąpienia nie przysługuje.
• → Jeżeli w ramach usługi dostarczane są treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym, Klient może utracić prawo odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania tych treści, jeżeli spełnione są warunki wymagane przez ustawę o prawach konsumenta.
• → Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§ 9. Reklamacje

Klient może złożyć reklamację dotyczącą Serwisu, Warsztatu, Materiałów lub innej usługi świadczonej przez Usługodawcę.

• → Reklamacje należy kierować na adres kamil@spartcom.pl.
• → Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające kontakt z Klientem, opis zastrzeżeń, datę wystąpienia problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
• → Usługodawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
• → Jeżeli reklamacja wymaga dodatkowych informacji, Usługodawca może poprosić Klienta o ich uzupełnienie.
• → Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana e-mailem albo innym kanałem uzgodnionym z Klientem.

§ 10. Narzędzia zewnętrzne i bezpieczeństwo

Warsztat może wymagać korzystania z narzędzi zewnętrznych, takich jak Claude Code, Claude, Claude Cowork, GitHub, systemy CRM, narzędzia do wideokonferencji, edytory kodu, MCP servers, plugins, skills albo inne narzędzia wskazane w Ofercie.

• → Usługodawca nie jest dostawcą narzędzi Anthropic, GitHub ani innych narzędzi zewnętrznych i nie odpowiada za ich dostępność, limity, cenniki, regulaminy, awarie ani decyzje dostawców.
• → Klient odpowiada za posiadanie wymaganych licencji, kont, uprawnień, zgód wewnętrznych i dostępów do narzędzi używanych podczas Warsztatu.
• → Klient odpowiada za to, aby dane, kod, repozytoria i środowiska udostępnione podczas Warsztatu mogły być legalnie używane w takim zakresie.
• → Klient powinien przygotować środowisko testowe albo kontrolowany zakres dostępu, jeżeli praca dotyczy aplikacji produkcyjnej, danych wrażliwych, danych klientów lub tajemnicy przedsiębiorstwa.
• → Usługodawca może odmówić pracy na danych lub systemach, jeżeli uzna, że zakres dostępu jest nadmierny, niebezpieczny albo niezgodny z celem Warsztatu.

§ 11. Własność intelektualna

Treści dostępne w Serwisie oraz Materiały przygotowane przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

• → Klient może korzystać z Materiałów na potrzeby własne lub wewnętrzne potrzeby swojej organizacji, zgodnie z celem Warsztatu.
• → Klient nie może sprzedawać, publikować, sublicencjonować, udostępniać publicznie ani wykorzystywać Materiałów do prowadzenia konkurencyjnych szkoleń bez pisemnej zgody Usługodawcy.
• → Kod, dokumenty, konfiguracje i inne elementy dostarczone przez Klienta pozostają własnością Klienta albo podmiotów, którym przysługują odpowiednie prawa.
• → Kod, konfiguracje i rekomendacje przygotowane bezpośrednio w projekcie Klienta w ramach opłaconego Warsztatu mogą być używane przez Klienta w jego działalności, w tym w środowisku produkcyjnym, z wyłączeniem narzędzi, metodyk, szablonów i know-how Usługodawcy o charakterze ogólnym.
• → Nagrywanie Warsztatu wymaga zgody obu Stron, chyba że Oferta stanowi inaczej.

§ 12. Usługi elektroniczne

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatne usługi elektroniczne polegające na udostępnianiu treści Serwisu, umożliwieniu wysłania Formularza warsztatowego, kontakcie e-mail oraz, jeżeli dana funkcja jest aktywna, zapisie na newsletter.

• → Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Serwisu.
• → Klient zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i bez dostarczania treści bezprawnych.
• → Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na korzystaniu z Serwisu zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i kończy się z chwilą zaprzestania korzystania z Serwisu.
• → Umowa o świadczenie usługi newslettera, jeżeli newsletter jest dostępny, zostaje zawarta z chwilą zapisu i kończy się z chwilą wypisu.

§ 13. Postanowienia końcowe

• → Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany oferty, sposobu świadczenia usług, danych kontaktowych, przepisów prawa lub narzędzi wykorzystywanych w Serwisie.
• → Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów, którzy zawarli umowę przed wejściem zmian w życie, chyba że Strony uzgodnią inaczej.
• → Spory z Konsumentami będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• → Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• → Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli są dostępne w danej sprawie.

Załącznik - formularz odstąpienia od umowy